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临沂市交通培训和车辆检测中心开展争当“服务标兵、服务明星”活动
[字号: ] 2017-08-23  交通培训检测中心  阅读次数:3322
  为进一步提高单位职工的综合素质、业务技能和服务水平,充分调动员工的积极性和主动性,展现交通员工风采,全面推进公司各项业务工作顺利开展,结合市局"三转三促两提升"主题实践活动,临沂市机动车检测有限公司积极组织窗口单位开展争当"服务标兵、服务明星"活动。
  自8月份开始,公司在检测服务大厅、河东检测服务大厅、新沂蒙驾校报名大厅和资格证报名大厅等窗口,采用部门负责人评价、职工互评、服务对象评价等方式,对窗口单位一线职工的工作能力和服务水平进行考核。
  此次活动旨在单位内部打造交通服务明星,使"为业户服务"的思想深入人心,让更多职工秉持"以服务为宗旨,待业户如亲人"的服务理念,不断推动窗口服务工作上水平,提高业户对交通服务工作的满意度。
  通过此次活动,窗口工作人员不断加强日常学习,服务意识、服务方式、精神面貌有了很大改善,业务水平、工作热情、工作积极性有了很大提高。活动开展半月以来,大厅嘈杂的声音小了,市民自觉按号排队了,办事效率提高了,业户满意的笑容也多了。窗口服务人员正在以自己的言行、一举一动展示优质服务风采,营造出了人人争当明星楷模的浓厚氛围。





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