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关于市民反映“老年卡服务”问题的答复
[字号: ] 2016-02-03  局办公室,临沂公交集团  阅读次数:11579
  1月25日,有市民在市局网站局长信箱留言,对101路公交驾驶员没收老年卡的行为存在异议。经临沂公交集团进行调查,由于该市民的父亲未办理老年卡,其母亲在乘车时代替其父亲刷卡,当值驾驶员依照公司规定,对其母亲的老年卡予以没收,市民对此表示不满。
  针对以上情况,现将老年卡使用情况说明如下:老年卡属于实名制登记的免费乘车卡,主要目的是为了方便满足条件的老年人乘车时使用。为规范用卡,临沂公交集团在办理老年卡时就已明确告知“老年卡仅限本人使用,严禁代替他人刷卡乘车或借与他人,一经发现,临沂公交集团有权予以没收注销,并在一年内不予重新办理”。考虑到乘车人可能对公司规定不了解,并且当时补交了乘车票款,临沂公交集团并未对卡片予以注销。因市民未提供有效联系方式,临沂公交集团无法与其取得联系,建议市民本人持身份证到临沂公交集团稽查部领取该老年卡。同时,101路公交车队召开了全体驾驶员会议,要求严格老年卡使用管理,并进一步提高服务意识。
  感谢市民对我市交通事业的关心和支持。


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